周不器想起了什么，看向了郭鵬飛，“對(duì)了，你好像跟我說過，前幾年有個(gè)起點(diǎn)的總編被人挖走了，帶著一批頂級(jí)作家去了別的網(wǎng)站。”

        郭鵬飛笑笑，“對(duì)，引起過一陣恐慌。不過時(shí)間很短，起點(diǎn)的市場份額又回來了。嗯……跟你的追求長期價(jià)值訴求的觀點(diǎn)很像。”

        周不器一拍手，“對(duì)！”

        “起點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是訂閱制，而且本身就有文化上的門檻。一起看剛成立的時(shí)候，的確拉攏過去了很多讀者，但大部分都是盜版讀者，是過去湊熱鬧的。真正屬于起點(diǎn)的付費(fèi)讀者，并沒有真正地流失，這是后來起點(diǎn)還能持續(xù)地捧出新的頂流作家的主要原因。沒有讀者，再好的作品也沒用。”

        郭鵬飛挺善于總結(jié)，當(dāng)即就跟周老大的思路聯(lián)系起來了。

        文學(xué)業(yè)務(wù)部現(xiàn)在已經(jīng)不歸他管了，但他畢竟管理過兩年，也有過一些了解。比如一個(gè)新作家出了一本書，即便寫得不錯(cuò)，往往也很難新作就取得巨大的成功。有了第一部的讀者積累，到了第二部作品的時(shí)候，就容易爆發(fā)了。

        而這一批讀者，主要是正版的付費(fèi)讀者。

        付費(fèi)讀者有更高的忠誠度，也更愿意追隨著作家從老書轉(zhuǎn)向新書。“免費(fèi)+廣告”模式的，就算賺了很多廣告費(fèi)，可是讀者忠誠度培養(yǎng)不起來，前作的積累對(duì)后作的爆發(fā)作用就會(huì)大打折扣，遠(yuǎn)不如付費(fèi)用戶來得那么直接。

        周不器道：“對(duì)，這里就有一個(gè)常識(shí)上的誤區(qū)。很多人都認(rèn)為，用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶，不管是文學(xué)作品還是影視作品。這是對(duì)的，但不全面。滄海遺珠太多了，這要怎么理解？想要獲得成功，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容還不夠，還得有用戶去捧！相比之下，用戶的追捧比優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的作用更大。我們?nèi)ド鐣?huì)上看看，多少老藝術(shù)家形單影只，而那些淺薄地靠著炒作出名的流量演員們卻成了行業(yè)的主角。誰受捧，誰就是角！優(yōu)質(zhì)內(nèi)容……這里指的是產(chǎn)品，產(chǎn)品的優(yōu)秀與否，這是基礎(chǔ)條件，是我們能做的最大努力。但成功的最關(guān)鍵因素，還是看用戶是不是追捧。當(dāng)然，我們有很多心理層面的營銷手段來實(shí)現(xiàn)這一目的，可這是短期手段，要盡量少用。從更長期的角度來看，一定是培養(yǎng)用戶的忠誠度，就像湯姆·漢克斯、阿爾·帕西諾這樣。”

        黃俊才舉手，得到了周不器的眼神示意，他就說道：“沒錯(cuò)，我非常認(rèn)同。我統(tǒng)計(jì)過京東和淘寶的數(shù)據(jù)。京東的產(chǎn)品價(jià)格更高、利潤更高，忠誠度也更高。用戶去京東下單，想買什么就買了，很干脆。去淘寶購物，往往就要在許多電商平臺(tái)中比價(jià)。用戶對(duì)淘寶缺乏忠誠，他們追求的只是物美價(jià)廉。如果以后出現(xiàn)了一家比淘寶更加物美價(jià)廉的購物平臺(tái)，很大一部分用戶會(huì)選擇離開。”

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