電梯在十六樓停下,而電梯里只剩下蘭錦霖和白佳穎了。
蘭錦霖當(dāng)先走了出去,白佳穎在后面跟上,低垂著眼眸。
突然,蘭錦霖停下了腳步,然后轉(zhuǎn)身看了白佳穎一眼,輕聲說道:“注意儀態(tài)!”
“哈?”
白佳穎抬起眼眸,有些疑惑地看著蘭錦霖。隨即,白佳穎又立馬反應(yīng)過來,看了一下自己的著裝和姿勢。
蘭錦霖有些頭痛地撇過臉去,然后輕輕呼了一口氣,再轉(zhuǎn)過來面向白佳穎,說道:“在面對客戶的時(shí)候,眼睛要看著客戶,但也不能一直看著客戶。你現(xiàn)在還沒有見到客戶,就做出這個(gè)樣子來,這叫客戶的心里怎么想?也不是叫你面帶微笑,當(dāng)然了,能面帶微笑是最好的。但不是像你現(xiàn)在這個(gè)樣子!你這個(gè)形象,在客戶的心里會(huì)大打折扣,也會(huì)影響業(yè)務(wù)的成功率。”
白佳穎聽完之后,只覺得心里有些難受,垂著眼眸說道:“是!”
“我不過是給你提建議而已,這還是最基本的東西,你這就受不了了?如果你面對的是一個(gè)刁難的客戶,那你會(huì)怎么樣?是跟別人吵架,還是用自己的眼淚來博取同情?我告訴你,這兩樣都不可以!跟客戶吵架,有的時(shí)候不只是損失這一個(gè)客戶,也有可能會(huì)影響圈子里的一些客戶。如果你想用眼淚來解決問題的話,那也是行不通的,只會(huì)給別人看笑話。所以,你要學(xué)會(huì)忍!在這個(gè)時(shí)候,你就要順著對方的意思說話,同時(shí)盡可能地給自己爭取利益。”
白佳穎抬起眼眸,眼里有了一些堅(jiān)定,說道:“我知道了!”
蘭錦霖又深深地看了白佳穎一眼,然后轉(zhuǎn)身,循著主任的辦公室走去。
白佳穎強(qiáng)制自己的臉上露出淡淡的微笑來,連走路的時(shí)候也是抬頭挺胸的。
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