張緒豪為此也很擔心,說道:“亞馬遜出了一款器,叫,不知道大家注意到了沒有。目前,這款產品還沒有正式進入國內市場,可是很多國內用戶已經通過許多渠道買到了這款產品。微博上有一個帖子很熱門?!?br>
周不器基本猜到了,“售后的漏洞吧?”
張緒豪道:“主要還是國內這邊鉆空子的心思太強了。夏天的時候,有一個留學生回國過暑假,帶回來了一部,使用過程中發現了故障,就跟亞馬遜客服聯系??墒莐indl。無錯更新@本章未完!
第1733章售后的標準
e沒在國內開通業務,客服讓她把產品寄回美國,他們會重新寄一個新的。她說自己就在國內,運費太貴了而且很不方便。亞馬遜客服就告訴她不用寄了,東西歸她了,他們還會全額退款。她很高興,就發了微博,說亞馬遜的客服很貼心。這本是一次很誠意地贊美,被機智的網友發現了這個流程中的空子。過去這三四個月,國內就出現了大量的損壞的,然后要求亞馬遜客戶退款?!?br>
很巧,張一明也有一部,以方便他國內還沒出版的外國書刊,補充道:“政策已經改了,亞馬遜的客服已經不再回應來自大陸地區的退款請求?!?br>
周不器點了點頭,“售后的確很重要,愛斯達的全球售后怎樣?”
顏光明道:“跟那些科技巨頭都差不多,都是以換代修。而且……唉,歐美的政治正確已經魔怔了,已經是非不分了?!?br>
然后,他就簡單了說了一個普遍現象。
一個人新買了手機,如果手機本身有故障,這必然要換新機??墒牵绻窍M者不小心自己摔壞了,然后去退換,可不可以換?
答案是可以。
內容未完,下一頁繼續閱讀