眾所周知，面向c端的產品一般都是免費的，而且沒有忠誠度可言，出現了一款更有趣更好玩的類似的產品，用戶可能就跑了。

        所以，怎么培養用戶的忠誠度，就成了所有c端產品經理的最大挑戰。

        這一點，可以從b端的產品中借鑒。

        b端的產品忠誠度很高，很多時候即便出現了更優秀的競品，客戶也不會更換產品，依舊會持續地付費，直到忍無可忍了才會選擇更換。

        這背后的一個很重要的邏輯，就是遷移成本太大。

        就跟云計算行業差不多，一旦成為紫微云的用戶了，未來就很難跳轉到其他的云計算平臺上了。

        不僅是數據遷移成本太大，也是使用效率的問題。

        過去的產品，員工們已經用習慣了，得心用手，工作效率就很高；如果換了新產品，界面、設計、用法和功能全都變了，使用起來就會很不適應，這個適應時間的陣痛期，很多公司都無法承受，也沒必要去承受。

        b端產品的忠誠度，很多時候不是取決于發自內心的忠誠，而是被動的忠誠。是想換也沒法換，就只能忠誠了。

        對來說，最大的遷移成本其實是兩種。

        一種是用戶存儲在這里的內容，即上傳上去的許許多多的圖片；一種則是用戶在這里經營多年所建立的社區關系。

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