這還是小錢。

        有了客服中心，就給客戶提供了理賠渠道，就一定會(huì)接到各種各樣的理賠需求。這種退賠業(yè)務(wù)，是把公司收進(jìn)來(lái)的錢吐出去，每年都要退賠十幾個(gè)億。

        一個(gè)1500人的移動(dòng)客服中心，每年花費(fèi)30億元。

        所以qq就不能建自己的客服中心，真要是搞了，每年的利潤(rùn)就都得被吃進(jìn)去。

        周不器笑著說(shuō)：“我們的客服中心不會(huì)太大，規(guī)模也就是100人左右，主要是為客戶解決金幣錢包系統(tǒng)，以及部分電商業(yè)務(wù)和增值服務(wù)的問(wèn)題。不過(guò)，這只是暫時(shí)的，隨著紫微星業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們的編輯團(tuán)隊(duì)和客戶團(tuán)隊(duì)，一定會(huì)越來(lái)越大。”

        “編輯團(tuán)隊(duì)，主要是做什么？”

        “今日頭條的文章審核，興趣圈、秘密圈的內(nèi)容審核，接下來(lái)我們還要做一個(gè)叫微博的項(xiàng)目。網(wǎng)絡(luò)不是垃圾桶，要把網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容限定在合法合規(guī)的范疇之內(nèi)。”

        “嗯，應(yīng)該的。尤其是奧運(yùn)年，要注意社會(huì)影響。”

        劉領(lǐng)導(dǎo)眼神就微微發(fā)生變化，覺(jué)得他的政治覺(jué)悟很高，果然是跟大領(lǐng)導(dǎo)們談笑風(fēng)生的大企業(yè)家。

        周不器接著說(shuō)：“回饋家鄉(xiāng)，僅僅靠紫微星一家是不夠的。領(lǐng)導(dǎo)，回頭還需要市里規(guī)劃一下，畫出一片互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，紫微星帶頭第一個(gè)進(jìn)去，蓋一棟大樓，把分公司搬過(guò)去。然后，兩邊一起努力，吸引更多的互聯(lián)網(wǎng)同行，把服務(wù)性的崗位工作都安排在這邊。”

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