如果說這個世界上有一個最適合發展電商的國家,那么一定是韓國。如果有兩個,那么就是韓國和日本。
原因很簡單,韓日是人口密度很大的小國。
本土面積小,沒有沙漠,沒有大江大河,沒有群山環繞的復雜地形,公速公路發達,快遞的運輸就非常方便。而且,韓國5000萬人口,一半都在首爾區,當天下單當天送到,真是太容易了,跟送外賣似的。日本也差不多,一半的人口都集中在東京、大阪、京都這幾個大城市,運營起來非常容易。
歐洲小國沒有優勢,因為文化不同,歐洲的人力成本太高了,而且不好控制。韓日的人力成本也比較高,但有一點很重要,就是員工容易控制。快遞小哥很敬業、很聽話、很努力,除了工資高一點、福利好點,韓日的快遞員跟國內的沒區別。
歐美就不行了,越窮越有理,快遞員都跟祖宗似的。公司想處罰、想開除,又受到司法的嚴格限制。如果碰到了大老黑的快遞員,最好在保護自身安全的情況下取貨。
國內的電商難點,有一個很重要的方向是基礎設施覆蓋的太廣了。像歐美以及韓日的電信運營商,都是以盈利為目的,賺不到錢的區域,就不去做了,所以有很多地方沒有信號。沒信號,就上不了網。上不了網,就不需要送快遞,電商開展就更容易了。
國內不行,即便是最偏遠的山村,也要把基礎設施鋪設過去,哪怕年年虧錢,也要在民生問題上適當解決。
這就導致國內的電商和快遞業要層層下派到村一級。
層級越多,花銷越大,利潤越少。
很多偏僻地方,快遞業也不想去做,但是不做不行,這是死命令。如果像歐美、韓日那樣只做大城市和主要城市,那電商業務的開展就更容易了。
綜合來看,中美電商的難點,韓日都避開了。中美電商的優勢,韓日都有。既有儒家文化的熏陶,樸實勤勞,又有資本社會的影響,唯利是圖,不需要去服務偏遠地區的窮苦人……
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